Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica MedFamily coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos visitantes dos sites clinicamedfamily.com, clinicamedfamily.com/pediatria, clinicamedfamily.com/urologia e clinicamedfamily.com/nutricao.

1. Informações que Coletamos

Este site tem caráter informativo e educativo. Não possuímos formulários de cadastro, área de login ou sistema de coleta automatizada de dados pessoais. As informações que eventualmente coletamos são:

• Dados fornecidos voluntariamente por você: quando você entra em contato pelo WhatsApp ou telefone para agendar uma consulta, você fornece voluntariamente informações como nome e número de telefone. Esses dados são utilizados exclusivamente para o agendamento e atendimento nas especialidades oferecidas pela clínica (Clínica Médica, Pediatria, Urologia e Nutrição).
• Dados de navegação: utilizamos ferramentas de análise (como Google Analytics) que coletam informações anônimas sobre sua visita, incluindo páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada. Esses dados não identificam você pessoalmente e são utilizados apenas para melhorar a experiência do site.

2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies para fins de análise de tráfego e desempenho de campanhas publicitárias. Os cookies utilizados são:

• Google Analytics: para medir o tráfego do site e entender como os visitantes utilizam as páginas. Os dados coletados são anônimos e agregados.
• Google Ads: para medir a eficácia dos anúncios que direcionam visitantes a este site. Esses cookies permitem identificar que você chegou ao site por meio de um anúncio, sem coletar informações pessoais identificáveis.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir a eficácia de campanhas nas redes sociais e exibir conteúdo relevante. Os dados coletados são tratados conforme a política de privacidade da Meta.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação dos cookies não impede a navegação no site, mas pode afetar algumas funcionalidades de análise.

3. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Viabilizar o agendamento de consultas e o atendimento médico ou nutricional;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Medir o desempenho de campanhas publicitárias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com ferramentas de análise (Google Analytics, Google Ads, Meta), que processam dados anônimos conforme suas respectivas políticas de privacidade;
• Quando exigido por determinação legal ou judicial;
• Para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da clínica.

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Sigilo Médico e Profissional

Todas as informações de saúde compartilhadas durante o atendimento médico ou nutricional são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018), o Código de Ética do Nutricionista (Resolução CFN nº 599/2018) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dados de saúde são considerados dados sensíveis e recebem tratamento diferenciado e proteção reforçada.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 96493-2657.

8. Links para Sites Externos

Este site pode conter links para sites externos (como Google Maps, Instagram, Doctoralia e WhatsApp). Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma visível no site.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

Clínica MedFamily
Centro, Nova Iguaçu — RJ
WhatsApp: (21) 96493-2657
Instagram: @clinicamedfamily

Esta política é efetiva a partir de 23 de março de 2026.

Voltar ao site